Ohne installierte und aktive Google Play Services verweigert die TK‑App schlicht den Dienst

Falls ihr also bei der TK versichert seid: Schreibt dem Support doch einen freundlichen Hinweis und bittet darum, diese Möglichkeit zu prüfen. Je mehr Rückmeldungen ankommen, desto höher die Chance, dass sich etwas bewegt – sachlich, höflich und gerne mit Verweis auf die obenstehende Dokumentation.